Theo đài NHK, Nippon Careservice Craft Union đã tiến hành một khảo sát trực tuyến hơn 1.000 quản lý thuộc các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ chăm sóc điều dưỡng tại nhà, hồi tháng 4/2025. Kết quả cho thấy, 89,4% quản lý cho biết họ gặp không ít lần phải từ chối các yêu cầu cung cấp dịch vụ trong vòng một năm qua, bởi đơn vị thiếu nhân lực. 55,2% đơn vị bị giảm doanh thu năm 2024, trong đó, 73,3% nêu lý do chính khiến doanh thu sụt giảm là bởi tình trạng thiếu hụt lao động.
Một số lãnh đạo công đoàn cho rằng, tình trạng này khiến những người nhận được bảo hiểm chăm sóc điều dưỡng có thể không nhận được sự chăm sóc cần thiết.
Việc thiếu lao động ngành điều dưỡng nói chung và dịch vụ chăm sóc, điều dưỡng tại nhà nói riêng đang là vấn đề nhức nhối tại Nhật Bản. Tình trạng dân số già hóa ngày một trầm trọng, tỉ lệ sinh giảm từng năm khiến tình trạng thiếu lao động là nỗi lo chung của nhiều ngành nghề. Số lượng nhân viên điều dưỡng trong nước hạn chế, khiến ngành điều dưỡng phải tìm nguồn nhân sự nước ngoài, từ Việt Nam, Indonesia và nhiều nước khác.
Nhiều chuyên gia cho rằng Chính phủ Nhật nên có biện pháp giúp đảm bảo nguồn nhân lực cần thiết cho ngành điều dưỡng ở quy mô quốc gia. Tình trạng thiếu hụt lao động ngành này trong thời gian dài có thể làm suy yếu nền tảng của chương trình bảo hiểm chăm sóc điều dưỡng quốc gia.
