Tại Nhật Bản, các cửa hàng tiện lợi còn được gọi là Combini, bán hầu hết các mặt hàng phục vụ sinh hoạt, cuộc sống, từ thực phẩm, nhu yếu phẩm cho tới nhiều mặt hàng khác. Ngoài ra, còn cung cấp hàng loạt các dịch vụ như thanh toán hóa đơn (điện, gas, đặt vé máy bay, mua sắm trên các website…), chuyển phát bưu kiện, dịch vụ ATM…
Trong số đó, tiện ích nổi bật được nhiều người yêu thích là dịch vụ chuyển phát nhanh bưu kiện, hàng hóa. Nhờ tính linh hoạt về thời gian của các Combini, mở cửa xuyên suốt 24 giờ, bạn có thể gửi hàng bất cứ lúc nào, rất phù hợp với những người đi làm, chỉ có thể gửi ngoài giờ. Hoạt động luân chuyển hàng hóa cũng được thực hiện nhanh chóng.
Một số Combini bạn có thể gửi đồ gần nhà như:
– Seven Eleven
– Lawson
– Familymart
– Daily Yamazaki
– Newsday
– Suri-efu
Các bước gửi đồ tại Combini
❖ Bước 1: đóng gói hàng hóa
Tùy theo loại hàng hóa bạn muốn gửi, cần có cách đóng gói phù hợp để đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Bạn nên bọc nilon chống sốc bên ngoài món đồ và sử dụng thùng carton chắc chắn, vừa với kích thước đồ. Không nên chọn hộp quá bé hoặc quá to. Nếu thùng hơi quá khổ, nên cắt bớt để vừa vặn, giảm va đập mạnh trong lúc vận chuyển, đồng thời cũng giảm bớt chi phí gửi, vì kích thước thùng càng lớn, phí gửi càng cao. Nếu muốn gửi bì thư 370 yên hoặc 520 yên, bạn mua bì thư này tại combini như Lawson.
❖ Bước 2: mang đến Combini và lựa chọn dịch vụ gửi hàng
Khi mang hàng đến Combini, bạn đến quầy bán hàng gặp nhân viên quầy và nói với họ rằng: tôi muốn gửi đồ, ví dụ にもつをおくりたいです.
Đối với một số mặt hàng dễ vỡ, bạn cần nói với nhân viên, để họ dán biểu tượng hàng dễ vỡ, giúp người vận chuyển lưu ý hơn.
❖ Bước 3: lựa chọn hình thức trả phí vận chuyển
Khi gửi đồ tại Combini, có 2 loại hóa đơn thanh toán:
– Motobarai (元払い－もとばらい): người gửi trả phí gửi hàng
– Chakubarai (着払い－ちゃくばらい): người nhận trả phí gửi đồ
Nếu bạn không nói gì thì nhân viên sẽ mặc định đưa cho bạn loại hóa đơn Motobarai. Vì vậy, nếu bạn muốn người nhận thanh toán phí vận chuyển thì hãy nói: ちゃくばらいおねがいします (Tôi muốn gửi bằng Chakubarai).
❖ Bước 4: điền thông tin vào phiếu gửi đồ
Khi nhân viên đưa cho hóa đơn gửi đồ, bạn điền các thông tin cơ bản như
– Thông tin người gửi「お届け先（おとどけさき）」: gồm số bưu điện, địa chỉ, số điện thoại người nhận.
– Thông tin người nhận 「ご依頼主」ごいらいぬし: số bưu điện, địa chỉ, số điện thoại liên lạc của người gửi.
– Thông tin về món đồ, hàng hóa cần gửi (「品名」ひんめい): loại hàng mà bạn cần gửi, thường sẽ phân chia thành các nhóm bao gồm quần áo, giày dép, sách vở, mỹ phẩm…
– Thời gian nhận hàng mong muốn
❖ Bước 5: Thanh toán chi phí gửi hàng
Nếu bạn là người thanh toán thì nhân viên Combini sẽ báo phí. Bạn tiến hành thanh toán và hoàn tất thủ tục.
Một số lưu ý
– Hiện nay, dịch vụ giao hàng ở Combini chỉ áp dụng nội địa. Nếu muốn gửi đồ về Việt Nam, bạn cần sử dụng các dịch vụ vận chuyển quốc tế tại Bưu điện, DHL…
– Sử dụng Combini để gửi hàng về kho quốc tế của Nhật: Bạn có thể gửi hàng cần gửi qua Combini, vận chuyển về kho hàng của Nhật ở cửa ship quốc tế, sau đó ship quốc tế sẽ gửi về Việt Nam cho bạn.
– Khi hoàn thành thủ tục, bạn cần giữ lại hóa đơn cho đến khi người nhận nhận được hàng, trường hợp nếu có phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển thì có căn cứ để xử lý.
Chúc bạn gửi hàng thành công.